导游故事5——用真心打动游客
时间:2012-06-11 19:20来源:未知 作者:外语外贸系 点击:次
王丽萍 这些年,到过一些地区和国家,山山水水间,各有各的好,看景看物,常常也随心情不同,起起落落,唯有对人,人的亲切、感情、性格是能成为记忆的缘由了。想来那句话是有道理的,不在乎吃什么,而在乎跟谁在一起吃;不在乎看到了什么,而在于记住了谁。 而到一个陌生地
王丽萍

这些年,到过一些地区和国家,山山水水间,各有各的好,看景看物,常常也随心情不同,起起落落,唯有对人,人的亲切、感情、性格……是能成为记忆的缘由了。想来那句话是有道理的,不在乎吃什么,而在乎跟谁在一起吃;不在乎看到了什么,而在于记住了谁。
而到一个陌生地方,导游就是你对那个地方的第一印象了。
记得2007年初冬,我第一次去台北,导游一番自我介绍后,慢条斯理说:“小时候,我被教育说有一天要反攻大陆,现在,我在给你们当导游。”实实在在,开门见山,人不错。果然,几日相处下来,发现他具备一个优秀导游的素质:细腻、耐心、体贴,会调节气氛,跟大家一起玩得很开心。本来,人在旅途,萍水相逢也没什么,相信也没有哪个职业像导游一样明白什么叫时过境迁。偏偏那次的旅途多了点意外之笔,使这个导游动了真情,想来他自己是不设防的。
事情是这样的,我们团里有个女孩子,年轻漂亮不说,还特别嗲,导游有点吃不消地对她说:“你好好说话吧!”女孩子道:“我不么,我就要跟你这样说么!”在车里导游跟我们讲解,女孩子就直瞪瞪盯着他,导游哪见过如此直白的女孩子?一五一十告诉她:“我讲话的时候,你可以看外面的风景。”女孩子不高兴了:“我就要看着你讲么!人家喜欢看着你么!”
好了,他已经骨头酥掉了,真正换了心情的是,在日月潭边上,女孩子蹬了双至少一指高的高跟鞋,一扭一晃,导游怜香惜玉起来:“我要扶你吗?”女孩子快哭了:“你还要问呀!”于是,导游乖乖地搀扶着她,女孩子的架势很像太后出宫……导游捧着软软的小手,一刹那,忘记给大家服务,转而一对一盯住女孩子了。
直到分别的一刻,他才醒过来,女孩子跟他热烈拥抱后,欢天喜地去购物了,导游寂寞地站在那里,送走一个又一个。直到我们进关,还看见他的身影……木桩似的杵在那里,一动不动。
后来,我在外面遇见导游,总要问同一个问题:“你们会跟游客产生感情吗?”得到的回答几乎一致,不会的,会很尽心地工作,但是不会投入感情,因为都是过眼云烟。没有哪一行,像导游一样要对感情收放自如。
所以,这次在韩国的济州岛,美丽的导游对着我们一起旅行的小伙子说:“昨天我梦见的那个人是你么?”小伙子一愣,有点晕,导游灿烂一笑,潇潇洒洒。
接下来,导游对小伙子格外细心呵护,小伙子也渐渐定位在可以跟导游的感情成功转化为哥们的情操。偏偏在夜游天地渊的路途上,山水朦胧,夜色阑珊,导游很真诚地掏出一颗石头做的心,端给小伙子:“我在海边捡到的,我想特地送给你!”小伙子双手接过后,彻底傻掉。
第二天,小伙子为她多喝了酒,大醉后靠在窗边……那会儿,车摇摇晃晃行进在夜雾里,这也是我们见识的济州岛最稠密的浓雾,云里雾里,我看见导游一本正经坐着,我忍不住问:“你对他是真的?”她滴水不漏:“我期待真心。”
临分别的那天,导游穿了职业装来送我们,很职业地为我们办妥一切手续后,彬彬有礼跟我们拥抱,小伙子早已镇定,却也有几分落寞……我们过关、安检,我回头,看见导游依旧站在原地,目送我们很久很久。
动了真情,还是有管不住的时候,感情这东西,就这样的悬。 (责任编辑:朱捍卫) |
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